Семья и дети
Кулинарные рецепты
Здоровье
Семейный юрист
Сонник
Праздники и подарки
Значение имен
Цитаты и афоризмы
Комнатные растения
Мода и стиль
Магия камней
Красота и косметика
Аудиосказки
Гороскопы
Искусство
Фонотека
Фотогалерея
Путешествия
Работа и карьера

Главная >> Ответы юриста на вопросы >> Защита прав потребителей >>

Сломалась стиральная машина


сломалась стиральная машина Каждый среднестатистический потребитель, отправляясь в магазин за покупкой, надеется не только приобрести качественный товар, который служил бы ему исправно весь срок эксплуатации, но и получить весь спектр услуг, связанных с покупкой.

Покупку бытовой техники можно сравнить с лотереей, никто не застрахован от приобретения товара с дефектом. К сожалению, в последнее время, все чаще можно услышать истории о том, как новенькая стиральная машина, проработав несколько дней, вдруг «зависает». Попробуем разобраться с ситуацией, что же делать, если сломалась стиральная машина.

Об избавлении от дополнительных проблем нужно позаботиться заблаговременно, начиная с процесса покупки. При покупке любой бытовой техники (в том числе и стиральной машины) необходимо в обязательном порядке получить на руки фирменный гарантийный талон, который оформляет продавец непосредственно в магазине.

Важно помнить, что за качество товара в период гарантийного срока отвечает продавец, которому и следует предъявлять претензии в случае обнаружения дефектов. Продавец обязан в присутствии покупателя проверить качество товара и при выявлении каких-либо несоответствий заменить товар, либо вернуть уплаченную сумму.

Следуя закону о Защите Прав Потребителей, в случае обнаружения недостатков в отношении товара со сложными техническими характеристиками, а в данном случае стиральной машины, покупатель имеет полное право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать к возврату уплаченную сумму, или произвести замену стиральной машины на аналогичную модель, либо выбрать модель другой марки.

Если сломалась стиральная машина, в первую очередь нужно написать претензию продавцу о том, что Вы отказываетесь от исполнения договора купли-продажи и потребовать в течение 10-ти дней вернуть уплаченную сумму. Претензия составляется в 2-х экземплярах. На Вашем экземпляре должна стоять роспись продавца, его ФИО, должность, а также штамп организации. В случае отказа, отправляйте претензию по почте заказным письмом, в сопровождении уведомления о вручении на юридический адрес организации.

В 10-дневный срок продавец обязан отреагировать на полученную претензию. Если срок превысил 10 дней, то продавец должен выплатить 1% в день от цены стиральной машины за каждый просроченный день.

При передаче стиральной машины необходимо составить акт, в котором будет указано: ее наименование, модель, серийный номер, а также описание внешнего вида и неисправности. Акт составляется в 2-х экземплярах и подписывается двумя сторонами.






Вопросы и ответы


Порядок обжалования


В помощь потребителю


Обзоры и публикации


Контактная информация

Залог недвижимости


Составление претензии


Некачественные товары


Некачественные услуги


Некачественные продукты

Что можно сделать, когда имеет место ненадлежащее оказание услуг?


Как составить договор долевого строительства? На что обратить внимание?


Как подается претензия в страховую компанию? Что в ней должно быть отражено?


Что следует предпринять в случае покупки товара ненадлежащего качества?

Брачный договор


Лишение родительских прав


Признание отцовства


Развод


Раздел имущества при разводе


Усыновление


Выплата алиментов

Незаконное выселение


Ипотека


Некачественные услуги ЖКХ


Перепланировка жилого помещения


Сдача квартиры в аренду

Аренда земельного участка


Покупка земельного участка


Продажа земельного участка

Вступление в наследство


Оспаривание наследства

Страховые споры


КАСКО


ОСАГО

Незаконное увольнение


Производственная травма


Задержка зарплаты

Взыскание материального ущерба


Взыскание морального ущерба


Врачебная ошибка


Хулиганство

Взыскание долгов с физических лиц


Взыскание долгов с юридических лиц

Лишение водительского удостоверения


Незаконное оформление штрафа


Покупка автомобиля


Продажа автомобиля


ДТП

Аренда недвижимости


Дарение недвижимости


Продажа недвижимости


Покупка недвижимости


Перевод жилой недвижимости в нежилую


Перевод нежилой недвижимости в жилую

Ликвидация предприятия


Регистрация предприятия


Реорганизация предприятия


Процедура банкротства

Ненадлежащее исполнение обязательств


Некачественный автомобиль


Некачественная обувь

Порядок оценки жилой недвижимости


Правила регистрации жилой недвижимости


Порядок оценки коммерческой недвижимости


Регистрация коммерческой недвижимости

Недобросовестный туроператор: как поступить?


Cтраховая компания занизила выплаты: рекомендации


Некачественный ремонт: куда обратиться с жалобой?


Права покупателя и бракованный товар


Некачественный бензин – проблема для автомобиля



 

Написать нам    Поиск на сайте    Реклама на сайте    О проекте    Наша аудитория    Библиотека    Сайт семейного юриста    Видеоконсультации    Дзен-канал «Юридические тонкости»    Главная страница
   При цитировании гиперссылка на сайт Детский сад.Ру обязательна.       © Все права на статьи принадлежат авторам сайта, если не указано иное.    16 +