Семья и дети
Кулинарные рецепты
Здоровье
Семейный юрист
Сонник
Праздники и подарки
Значение имен
Цитаты и афоризмы
Комнатные растения
Мода и стиль
Магия камней
Красота и косметика
Аудиосказки
Гороскопы
Искусство
Фонотека
Фотогалерея
Путешествия
Работа и карьера

Главная >> Ответы юриста на вопросы >> Защита прав потребителей >>

Неисправный ноутбук


неисправный ноутбук Итак, Вы купили… неисправный ноутбук. Возникает вопрос – что делать? Первое, что нужно сделать - это пойти в магазин, где вы совершили покупку. Ноутбук – вещь дорогостоящая, поэтому на него выдается гарантия. Берите гарантию, неисправный ноутбук и немедля в магазин. Не стоит пытаться починить его самостоятельно, это может стать причиной, отказа вам в возврате денег или предоставлении нового ноутбука.

Придя в магазин, где вам продали неисправный ноутбук, вы совсем не обязаны обращаться к тому же продавцу, который посоветовал вам этот ноутбук. Вы можете обратиться к любому продавцу. Как правило, сами продавцы эти вопросы не решают, а вызывают администратора. Администратор при вас должен включить ноутбук, проверить работает ли он. Понять какой ноутбук вы купили – неисправный или в рабочем состоянии - можно очень быстро, за несколько минут

Однако возникает вопрос – почему ноутбук неисправный – заводской ли это брак, брак, возникший при транспортировке ноутбука или это поломка, возникшая в результате вашего вмешательства? На этот вопрос, как правило, могут ответить в сервисном центре. Поэтому не ждите, что взамен неисправного ноутбука вам тут же вернут деньги или выдадут новый ноутбук. На доставку неисправного ноутбука в сервисный центр может уйти время, так как не в каждом российском городе есть сервисные центры заграничных производителей.

Неисправный ноутбук у вас должны в магазине забрать, взамен представить расписку об этом факте. И вам остается только ждать. Не рассчитывайте, что вы сможете самостоятельно доставить неисправный ноутбук в сервисный центр производителя, у вас его, скорее всего, просто не возьмут, даже не взирая на гарантию.

Вопрос по неисправному ноутбуку должен быть решен в течение десяти дней. Если в сервисном центре установят, что речь идет о заводском браке или браке, возникшем при транспортировке, вам должны вернуть либо деньги, либо предложить взамен адекватный товар. Если ваш выбор падет на новый ноутбук, который будет чуть дороже или чуть дешевле неисправного ноутбука, в этом случае разницу в цене либо вы возмещаете магазину, либо магазин возмещает вам.

Если вам не хотят возвращать деньги за неисправный ноутбук и не обменивают его, ссылаясь на то, что вы сами виноваты в его поломке, нужно делать независимую экспертизу ноутбука и подавать в суд на магазин, его продавший. При подготовке искового заявления в суд стоит включить в него и стоимость независимой экспертизы. Можно даже попробовать отсудить моральный ущерб.

Если вы не готовы судиться, слабым утешением для вас может стать тот факт, что неисправный ноутбук можно продать, правда цена на него в этом случае будет в разы меньше.






Вопросы и ответы


Порядок обжалования


В помощь потребителю


Обзоры и публикации


Контактная информация

Залог недвижимости


Составление претензии


Некачественные товары


Некачественные услуги


Некачественные продукты

Что можно сделать, когда имеет место ненадлежащее оказание услуг?


Как составить договор долевого строительства? На что обратить внимание?


Как подается претензия в страховую компанию? Что в ней должно быть отражено?


Что следует предпринять в случае покупки товара ненадлежащего качества?

Брачный договор


Лишение родительских прав


Признание отцовства


Развод


Раздел имущества при разводе


Усыновление


Выплата алиментов

Незаконное выселение


Ипотека


Некачественные услуги ЖКХ


Перепланировка жилого помещения


Сдача квартиры в аренду

Аренда земельного участка


Покупка земельного участка


Продажа земельного участка

Вступление в наследство


Оспаривание наследства

Страховые споры


КАСКО


ОСАГО

Незаконное увольнение


Производственная травма


Задержка зарплаты

Взыскание материального ущерба


Взыскание морального ущерба


Врачебная ошибка


Хулиганство

Взыскание долгов с физических лиц


Взыскание долгов с юридических лиц

Лишение водительского удостоверения


Незаконное оформление штрафа


Покупка автомобиля


Продажа автомобиля


ДТП

Аренда недвижимости


Дарение недвижимости


Продажа недвижимости


Покупка недвижимости


Перевод жилой недвижимости в нежилую


Перевод нежилой недвижимости в жилую

Ликвидация предприятия


Регистрация предприятия


Реорганизация предприятия


Процедура банкротства

Ненадлежащее исполнение обязательств


Некачественный автомобиль


Некачественная обувь

Порядок оценки жилой недвижимости


Правила регистрации жилой недвижимости


Порядок оценки коммерческой недвижимости


Регистрация коммерческой недвижимости

Недобросовестный туроператор: как поступить?


Cтраховая компания занизила выплаты: рекомендации


Некачественный ремонт: куда обратиться с жалобой?


Права покупателя и бракованный товар


Некачественный бензин – проблема для автомобиля



 

Написать нам    Поиск на сайте    Реклама на сайте    О проекте    Наша аудитория    Библиотека    Сайт семейного юриста    Видеоконсультации    Дзен-канал «Юридические тонкости»    Главная страница
   При цитировании гиперссылка на сайт Детский сад.Ру обязательна.       © Все права на статьи принадлежат авторам сайта, если не указано иное.    16 +