|
|
|
Вопросы посетителей и ответы юриста
Три месяца назад приобрела в магазине ноутбук ... отнесла в сервисный центр для ремонта... Однако когда я сообщила, что ноутбук был приобретен в кредит, деньги возвращать отказались... И что можно сделать мне в такой ситуации?
... В течение 11 месяцев телефон пришлось 3 раза отдавать в сервисный центр на ремонт. Поломка всегда одна и та же... Решила расторгнуть в магазине договор купли-продажи, но они отказались. Как мне поступать дальше?
На прошлой неделе купил компьютерный диск с играми. Как оказалось, мой компьютер слабоват для таких игр... Продавец магазина не предупредил меня о том, что такое возможно... Могу ли я вернуть диск в магазин или обменять его на другой?
Несколько дней назад приобрел в салоне мобильный телефон... Меня не устраивает то, что у него слишком маленькие кнопки – иногда получается, что я нажимаю по 2-3 кнопки сразу... Вправе ли я вернуть этот мобильный телефон в салон или обменять его на другой?
В ТЦ приобрела норковую шубу. Через несколько недель она стала жесткой, на стыке рукавов образовались дыры... Я отдала ее на независимую экспертизу. Результат экспертизы – некачественная выделка шкуры. В магазине с заключение экспертов не согласны... Как правильно в данной ситуации поступить мне?
У меня возник конфликт с магазином по вопросу ненадлежащего качества проданного мне товара... Написала претензию, но продавцы отказались ее взять без объяснения причин... Хочу подать на магазин в суд. Можно ли обойтись без вручения претензии работникам магазина?...
В декабре 2010 г. в магазине я приобрел струйный принтер Epson... Как только нагрузка увеличилась, принтер перестал работать. Специалисты магазина посоветовали обратиться в сервисный центр. Какие документы я должен туда предоставить?
В январе 2011 г. купили стиральную машину... Специалист из сервисного центра выдал заключение, что необходима замена двигателя... Мы не уверены, что экспертиза будет объективной... Как правильно вести себя дальше?
В конце 2010 г. купили с мужем стиральную машину... Через месяц машина перестала работать... Через несколько дней нам позвонили из магазина и сказали, что будет ремонт машины, а замена невозможна, поскольку 14 дней со дня покупки истекли. Что нам делать...?
Я купила в специализированном магазине ноутбук. Через несколько дней работы сломалась кнопка на клавиатуре... Обратилась в магазин – они посчитали это механическим повреждением и отправляют в сервисную мастерскую. Что можно сделать?
В январе прибрел духовой шкаф. Когда в тот же день ... нагрел шкаф до максимальной температуры, стекло дверцы треснуло. В сервисном центре мне предложили замену стекла. Однако... придется ждать около 2-х месяцев. Какие действия мне следует предпринять?
Я заключил договор с фирмой, занимающейся установкой пластиковых окон. Окна были установлены. Однако в течение месяца после установки обнаружилось, что окна «потеют»... Есть ли надежда в судебном порядке добиться исправления недостатков или возвращения денег?
Позавчера нашел в хлебе кусок битого стекла – чудом не поранился! Кому жаловаться?
После очередной заправки бензином у меня возникли проблемы с автомобилем... В автосервисе мне сказали, что в бак был залит некачественный бензин... Какие меры мне предпринять, чтобы доказать вину и наказать АЗС?
В октябре приобрела стиральную машину. После двух месяцев работы начались проблемы... Мастер из сервисного центра забрал машину в ремонт.... Прошло уже более 2-х месяцев... Могу ли я теперь поднять вопрос о возврате товара и возвращении уплаченных денег?
Собираюсь отдать ноутбук на гарантийный ремонт... Кому вручать претензию? Кому передать неисправную технику? В каком документе следует описать дефекты, которые необходимо устранить? С какого момента отсчитывается срок претензии?
Заказала в Оптике очки по рецепту, выписанному в поликлинике. Оказалось, что вижу в данных очках плохо... В Оптике сказали, что очки делаются по индивидуальному заказу и отказались вернуть деньги. Что можно сделать в данной ситуации?
2,5 месяца назад приобрели в магазине телевизор. Вначале он работал хорошо, но спустя какое-то время выявилась неисправность... Желаем вернуть товар обратно и получить назад деньги. Есть ли у нас такое право?
Несколько дней назад я купил кофеварку. Покупка была оформлена в кредит. Придя домой, обнаружил, что отсутствует инструкция на русском языке .. нигде нет наклейки РосТест. Имею ли я право в данном случае обменять товар на другой?
В торговом центре я приобрела норковую шубу стоимостью 92 тыс. рублей... Несмотря на то, что я выполняла все рекомендации продавца, вскоре я обнаружила, что кое-где изделие поела моль. Могу ли я предъявить претензию магазину...?
В интернет-магазине детских игрушек я заказала качели. Курьер мне доставил их. Однако когда вечером с мужем стали качели собирать, оказалось, что некоторых деталей не хватает. Я связалась с менеджером по телефону, и он предложил мне привезти неисправные качели к ним в офис... Могу ли я потребовать от них, чтобы приехал курьер с заменой товара или с деньгами ко мне домой?
В начале февраля купила в торговом центре сапоги, а уже через пару недель на одном из них лопнула кожа. Принесла их в магазин, сапоги забрали на экспертизу. Через 3 дня мне позвонили и сказали, что дефект – не производственный, а приобретенный... Как мне защитить свои интересы в этом споре?
Мой автомобиль большую часть времени находится на платной стоянке. Несколько дней назад, забирая автомобиль, заметил на правом крыле повреждения – небольшие царапины. Что я могу сделать в данной ситуации?
Недавно купил акриловую ванну. Как оказалось, она очень низкого качества. Хочу вернуть ее в магазин и получить назад деньги. Как это сделать?
Несколько дней назад я приобрел нагревательный кабель для сооружения системы «теплый пол». Теперь я передумал... Кабель не бракованный. Имею ли я право вернуть его?
Бесплатные консультации юристов жителям Москвы
Чтобы задать вопрос юристам о некачественных продуктах и товарах (а также по другим юридическим вопросам) со страниц нашего сайта, заполните заявку на странице Права потребителей. Услуга бесплатная и доступна только для жителей Москвы и Подмосковья
|
|
|
|
|
При цитировании гиперссылка на сайт Детский сад.Ру обязательна.
© Все права на статьи принадлежат авторам сайта, если не указано иное.
|
| 
